الإشعار القانوني وشروط البيع

ناشر الموقع

موقع nolea.ma («الموقع») تنشره نوليا، علامة مغربية لمستحضرات التجميل («نوليا»، «نحن»).

للتواصل: contact@nolea.ma · واتساب: +212708148577 · إنستغرام: @nolea.ma

الاستضافة

يُستضاف الموقع لدى Vercel Inc.‏، 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723، الولايات المتحدة — vercel.com.

الملكية الفكرية

علامة نوليا وشعارها ونصوص الموقع وصوره وفيديوهاته محمية قانونًا. يُمنع أي استنساخ أو استعمال دون إذن كتابي مسبق.

المنتجات والأسعار والطلب

الأسعار مبيّنة بالدرهم المغربي شاملة للضرائب، والتوصيل مشمول ما لم يُذكر خلاف ذلك. البيع متاح داخل المغرب فقط.

بعد إرسال طلبك، يتصل بك فريقنا لتأكيده. الطلب الذي يتعذر تأكيده (هاتف لا يجيب أو معلومات غير صحيحة) يمكن إلغاؤه دون أي رسوم.

الدفع عند الاستلام

يتم الدفع نقدًا عند استلام الطرد حصريًا. لا نطلب أي دفع إلكتروني على الموقع، ولن نطلب منك أبدًا معلوماتك البنكية.

التوصيل

نوصّل لجميع مدن المغرب، عادةً خلال 24 إلى 72 ساعة عمل حسب مدينتك. في حال غيابك، يتواصل معك الموزّع أو فريقنا لإعادة برمجة التسليم.

الإرجاع والاستبدال والاسترداد

طبقًا للقانون رقم 31.08 المتعلق بحماية المستهلك، لديك أجل 7 أيام من تاريخ الاستلام لممارسة حق التراجع.

• عند الاستلام: افحصي الطرد أمام الموزّع، وإذا كان متضررًا أو غير مطابق فيمكنك رفضه دون أي مصاريف.
• منتج معيب أو خطأ من جهتنا: استبدال أو استرداد كامل للمبلغ، ومصاريف الإرجاع على عاتقنا.
• التراجع دون سبب: يجب أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستعمل وفي عبوته الأصلية (قاعدة النظافة الخاصة بمستحضرات التجميل)، وتبقى مصاريف الإرجاع على عاتقك.
• يتم الاسترداد خلال 7 أيام بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق منه.
• لبدء عملية إرجاع: تواصلي معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع ذكر رقم طلبك.

احتياطات الاستعمال

منتجاتنا مستحضرات تجميل وليست أدوية: فهي لا تقي من أي مرض ولا تعالجه. للاستعمال الخارجي فقط. جرّبي المنتج 24 ساعة على منطقة صغيرة من ذراعك قبل أول استعمال، وتجنّبي محيط العينين، وأوقفي الاستعمال عند حدوث تهيّج. في حالة الحمل أو الرضاعة، استشيري طبيبك أو الصيدلاني.

القانون المطبَّق

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي حال نشوء نزاع، نفضّل دائمًا الحل الودي — راسلينا أولًا.