Politique de confidentialité

Données que nous collectons

• Commande : nom complet, numéro de téléphone, ville et adresse de livraison.
• Échanges : messages WhatsApp ou appels liés à la confirmation et au suivi de votre commande.
• Navigation : données techniques anonymes et, s’ils sont activés, événements de mesure publicitaire (pixels TikTok, Meta ou Snap) comme la visite d’une page produit ou l’envoi d’une commande.
• Usage de la page : s’il est activé, un outil tiers d’analyse d’usage (Microsoft Clarity) mesure de façon anonyme votre parcours de lecture et rejoue la navigation, les champs que vous saisissez restant masqués.

Pourquoi nous les utilisons

• Traiter, confirmer et livrer votre commande ;
• Vous contacter en cas de besoin (service client) ;
• Améliorer le Site et mesurer l’efficacité de nos publicités.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec ce qui est nécessaire à votre commande : la société de livraison (nom, téléphone, adresse), nos outils internes de gestion des commandes, et — sous forme d’événements pseudonymisés — les plateformes publicitaires si leurs pixels sont actifs. Nous ne vendons jamais vos données.

Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion commerciale, comptable et au service après-vente, puis supprimées ou anonymisées.

Vos droits (loi 09-08)

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition. Pour l’exercer : contact@nolea.ma ou WhatsApp +212 7 08 14 85 77.

Cookies et pixels

Le Site ne demande aucune création de compte. Les pixels publicitaires et, s’il est activé, notre outil d’analyse d’usage peuvent déposer des cookies techniques servant uniquement à distinguer une visite d’une autre ; vous pouvez les bloquer dans les réglages de votre navigateur sans que cela affecte votre commande.

Sécurité

Le Site est servi en HTTPS, les commandes transitent par un canal protégé contre le spam et l’accès à nos outils de gestion est restreint à l’équipe NOLÉA.

Contact

Une question sur vos données ? Écrivez-nous : contact@nolea.ma.